Contre-mesures liées au Covid-19 et services actifs

Questions/ Réponses

01. Quels sont les services actuellement garantis par Bausano?

NOUS GARANTISSONS tous les services:

  • les conseils sur les projets en cours de développement,
  • les conseils techniques et commerciaux sur les projets en cours,
  • la gestion des commandes,
  • la fourniture des pièces de rechange,
  • la conception,
  • la production,
  • la logistique entrante et sortante (réception et expédition des marchandises),
  • le numéro vert (assistance technique mécanique et électrique sur les installations),
  • l’administration et le service d’assistance.

02. Où puis-je trouver les informations à jour sur les services Bausano disponibles pendant cette période?

Nous nous engageons à publier des communiqués de presse et notre actualité sur nos réseaux sociaux officiels.
WEB SITE | LINKEDIN | FACEBOOK | YOUTUBE

03. Puis-je envoyer une demande d’assistance commerciale par e-mail ? À quelle adresse?

Notre réseau de vente, actif au niveau international grâce aussi au réseau de commerciaux, est toujours à votre disposition. Écrivez-nous sans aucune hésitation!

CHAT EN DIRECT sur www.bausano.com
PAGE DE CONTACT sur notre site web
E-MAIL info@bausano.com

04. Que puis-je faire si j’ai besoin d’assistance technique sur mon installation ?

otre service d’assistance technique sur les installations, aussi bien pour le domaine électrique que mécanique, est toujours à votre disposition. Écrivez-nous sans aucune hésitation !
E-MAIL service@bausano.com

Notre chaîne Youtube diffuse toutes les vidéos utiles pour intervenir, même indépendamment, sur votre extrudeuse Bausano.
Voici le lien pour visionner la liste complète des vidéos décrites ci-dessous :

#TUTORIAL 1 - Interventions électriques : vérification du fonctionnement des résistances
#TUTORIAL 2 - Interventions électriques : vérification du fonctionnement des thermocouples
#TUTORIAL 3 - Interventions électriques : fonctionnement de la commande de chauffage/distribution de la charge
#TUTORIAL 4 - Interventions électriques : vérification du calibrage des sondes de pression et de la cellule de charge
#TUTORIAL 5 - Interventions électriques : rétablissement général des défauts du moteur
#TUTORIAL 6 - Interventions mécaniques : vérification de l’usure du cylindre et des vis
#TUTORIAL 7 - Interventions mécaniques : contrôle du jeu des vis
#TUTORIAL 8 - Interventions mécaniques : remplacement des joints d’étanchéité mécaniques du distributeur d’huile des vis
#TUTORIAL 9 - Interventions mécaniques : démontage et remplacement du moteur principal

05. Comment puis-je commander des PIÈCES DE RECHANGE pour ma machine?

Notre service ENTREPÔT PIÈCES DE RECHANGE est à votre disposition. Écrivez-nous sans aucune hésitation!
E-MAIL service@bausano.com